La necesidad de acercar el servicio de arbitraje de consumo al ciudadano provocó la puesta en marcha en la Región de Murcia del arbitraje virtual por videoconferencia, que permite que las partes en conflicto se personen ante el Tribunal Arbitral sin desplazarse de su municipio, mediante un sistema de videoconferencia que se establece entre la Sede central de la Junta y las dependencias municipales de consumo de cada ayuntamiento adherido.

Actualmente se celebran arbitrajes virtuales entre la sede central en Murcia y las sedes de la Junta Arbitral en los siguientes municipios:

Cartagena, Águilas, Molina de Segura, Mula, Yecla, Lorca, San Javier, Torre Pacheco, Cehegín, Santomera, Alhama de Murcia, Calasparra, Jumilla, Caravaca de la Cruz y Las Torres de Cotillas.